درباره ما

قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی Veloria Candle ۱. شرایط ثبت سفارش ثبت سفارش در وب‌سایت Veloria Candle به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است. مشتری موظف است اطلاعات تماس، نشانی و مشخصات سفارش را به‌صورت صحیح و کامل ثبت نماید. ۲. نحوه پرداخت پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت آنلاین موجود در وب‌سایت انجام می‌شود. پس از تأیید پرداخت، سفارش در سیستم ثبت و مراحل آماده‌سازی آن آغاز خواهد شد. ۳. زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش‌ها بین ۷ تا ۱۰ روز کاری است. در صورت آماده شدن سفارش زودتر از موعد، محصول در اولین فرصت ارسال خواهد شد. ۴. محصولات دست‌ساز محصولات ولوریا به‌صورت دست‌ساز تولید می‌شوند. به همین دلیل ممکن است تفاوت‌های جزئی در رنگ، بافت و جزئیات ظاهری محصولات وجود داشته باشد که از ویژگی‌های محصولات دست‌ساز محسوب می‌شود. ۵. شرایط ارسال سفارش‌ها پس از آماده‌سازی از طریق روش‌های ارسال اعلام‌شده در سایت برای مشتری ارسال می‌شوند. هزینه ارسال مطابق تعرفه اعلام‌شده در زمان ثبت سفارش محاسبه خواهد شد. ۶. شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه درخواست لغو سفارش پیش از شروع فرایند تولید یا آماده‌سازی قابل بررسی است. پس از شروع ساخت محصولات سفارشی، لغو سفارش تابع شرایط توافق‌شده با مشتری و مقررات قانونی خواهد بود. در صورت عدم امکان تأمین سفارش از سوی فروشگاه، وجه پرداختی مشتری مسترد خواهد شد. ۷.حقوق قانونی مشتری برای انصراف از خرید و استثنائات قانونی آن، مطابق قوانین تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران اعمال خواهد شد. ۸. حفظ اطلاعات مشتریان اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتریان نزد فروشگاه محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد. ۹. پشتیبانی و ارتباط با فروشگاه مشتریان می‌توانند برای پیگیری سفارش‌ها، ثبت درخواست یا طرح شکایت از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با فروشگاه تماس بگیرند. فروشگاه اینترنتی Veloria Candle وب‌سایت: candleveloria.ir از اعتماد شما به ولوریا سپاسگزاریم.

اطلاعات تماس آدرس: استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : نیروی هوائی - خیابان سوم نیروی هوایی - خیابان 3/23 - پلاک : 16.0 - طبقه : همکف تلفن: 09021361574 پست الكترونیكی: mehrdad.rh7495[at]gmail.com ساعت پاسخگویی: 9:00 الی 20:00